Bagi pengguna aplikasi WA pastinya berkirim foto atau video sudah biasa dilakukan untuk berbagai keperluan. Namun permasalahan bisa saja muncul seperti tidak dapat kirim gambar ataupun update status berupa file video di WhatsApp, pastinya harus dicari penyebab dan cara mengatasinya.
Untuk Aplikasi sekelas WhatsApp jarang terjadi Error pada server layanannya, meski pada saat-saat tertentu semua penggunanya bisa mengalami gangguan layanan semisal tidak dapat update status, gagal upload foto dan video atau pesan tidak cepat terkirim meskipun koneksi data tidak ada masalah.
Nah, bagi anda yang mengalami permasalahan gagal berkirim foto / Video via aplikasi WA, bisa menyimak cara mengatasinya menurut apa yang menjadi penyebabnya berikut ini:
Memuat Ulang Sistem / Restart
Hal yang meski dilakukan ketika menghadapi permasalahan aplikasi di smartphone yaitu memuat ulang sistem atau Restart. Coba matikan dan nyalakan ulang smartphone anda, kemudian coba jalankan lagi aplikasi WhatsApp yang sedang bermasalah.
Fungsi merestart ulang smartphone salah satu manfaatnya adalah membuat kinerja sistem menjadi fresh kembali. Dimana dengan berjalannya waktu penggunaan berbagai aplikasi bisa menyebabkan terjadinya crash pada sistem sehingga aplikasi tidak bekerja secara normal.
Clear Cache aplikasi WA
Sebagian besar aplikasi mempunyai file cache untuk meringankan akses file yang sering dibuka penggunanya. Namun ketika cache sudah terlampau banyak dan menumpuk maka bisa menyebabkan trouble saat proses pembacaan oleh sistem dan menyebabkan aplikasi gagal menjalankan fungsinya.
Cobalah untuk menghapus cache aplikasi di WA untuk mengatasi berbagai error yang terjadi di WhatsApp seperti gagal update status, tidak bisa kirim gambar, gagal kirim pesan, aplikasi tiba-tiba keluar sendiri saat dijalankan dan trouble lainnya.
File tidak didukung atau Terlampau besar
Tentunya ada pedoman khusus bagi pengguna layanan WhatsApp saat ingin berkirim pesan video dan foto. Pastikan ukuran file video tidak terlampau besar dan formatnya juga didukung sehingga tertolak oleh server WA.
Begitu juga untuk file foto, pastikan ekstensi formatnya juga yang disupport oleh WhatsApp seperti file JPG, BMP ataupun Gif.
Cek Koneksi Data
Membuka aplikasi perpesanan / Messenger seperti WhatsApp memerlukan data yang stabil, apalagi untuk melakukan upload file video dan gambar yang ukuran filenya mencapi puluhan MB.
Baca juga: Cara mengatasi panggilan WhatsApp tidak lancar dan sering putus
Bila menggunakan koneksi internet dari data selular, pastikan mendapat cakupan sinyal yang bagus dan minimal berkualitas jaringan 3G. Sedikit saja koneksi terputus, maka psroses berkirim file tidak akan berhasil dan harus diulangi lagi dari awal.
Install Ulang aplikasi
Bila dirasa tidak ada masalah pada koneksi internet, cache sudah dibersihkan dan file yang ingin diunggah juga tidak terlampau besar ukurannya, maka bisa mencoba menginstall ulang aplikasi WA.
Copot pemasangan aplikasi whatsApp, kemudian install ulang dengan versi terbaru melalui google play store.
Server WhatsApp Trouble
Untuk memastikan apakah aplikasi WA di smartphone yang bermasalah ataukah server layanannya, coba tanyakan ke teman anda, apakah mereka juga mengalami hal yang sama selalu gagal update status atau berkirim gambar/video ?
Bila teman anda juga mengalami hal yang sama, bisa dipastikan kalau server pusat data whatsapp mengalami masalah atau sedang dalam proses perbaikan.
Untuk trouble yang satu ini, tentu kita tidak bisa berbuat apa-apa selain menunggu layanan ‘Up’embali dan dapat digunakan.
Itulah tips mengatasi aplikasi WhatsApp selalu gagal kirim foto dan video yang dapat admin bagikan, semoga bermanfaat.
